Regulamin sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego PURO SPIRITS SP. Z O.O.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez firmę PURO SPIRITS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą przy ul. Al. Wyzwolenia 46/2303, 71-500 Szczecin, NIP: 8561926294, REGON: 389963748, KRS0000922033 kapitał zakładowy 100 000,00 zł (dalej „Sklep”).
2. Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem strony internetowej dostępnej pod adresem www.puro-spirits.com .
3. Niniejszy regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej między Klientem a Sklepem. Składając zamówienie, Klient potwierdza zapoznanie się i akceptację postanowień regulaminu.
4. Klient ma możliwość zapoznania się z regulaminem w każdym momencie poprzez kliknięcie w odpowiedni link na stronie Sklepu. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w Sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez PURO SPIRITS SP. Z O.O. umożliwiający składanie zamówień online.
4. Towar – produkty oferowane przez Sklep do sprzedaży.
5. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawierana na odległość między Klientem a Sklepem na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.

§3. Składanie zamówień

1. Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient musi wybrać produkt, dodać go do koszyka oraz podać niezbędne dane, takie jak: imię i nazwisko, adres dostawy, dane kontaktowe, a także wybrać metodę płatności.
3. Zamówienie jest skutecznie złożone, gdy Klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia oraz odmowy jego realizacji w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości, np. podania błędnych danych przez Klienta.

§4. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, jednakże zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
3. Klient może wybrać jedną z dostępnych form płatności, w tym:
   • płatność przelewem na konto bankowe,
   • płatność kartą kredytową lub debetową,
   • płatność za pośrednictwem systemu PayU/PayPal (jeśli dostępne).
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie bankowym Sklepu, chyba że Klient wybrał opcję płatności przy odbiorze.

§5. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, w zależności od dostępności produktów. Sklep dołoży wszelkich starań, aby zamówienie zostało zrealizowane w możliwie najkrótszym terminie.
2. Zamówione towary dostarczane są na adres wskazany przez Klienta za pośrednictwem firm kurierskich lub pocztowych.
3. Koszty dostawy są wskazywane w procesie składania zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy.
4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z winy firmy kurierskiej.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli zamówienie obejmuje kilka Towarów dostarczanych osobno, termin biegnie od dnia otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, przesłanego:
   • drogą elektroniczną na adres: kontakt@puro-spirits.com, lub
   • pisemnie na adres: PURO SPIRITS Sp. z o.o., Al. Wyzwolenia 46/2303, 71-500 Szczecin.
4. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14-dniowego terminu.
6. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sklep o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
7. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.
8. Sklep zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru odpowiadające najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sklep, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
9. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument przy zakupie, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla niego z dodatkowymi kosztami.
11. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
12. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin przydatności do użycia oraz Towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§7. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

1. Sklep jest zobowiązany dostarczyć Konsumentowi Towar zgodny z umową.
2. Sklep ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.
3. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Towaru z umową Konsument może złożyć reklamację:
   • drogą elektroniczną na adres: kontakt@puro-spirits.com, lub
   • pisemnie na adres: PURO SPIRITS Sp. z o.o., Al. Wyzwolenia 46/2303, 71-500 Szczecin.
4. Reklamacja powinna zawierać w szczególności dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności oraz żądanie Konsumenta. Do złożenia reklamacji nie jest wymagane przedstawienie paragonu fiskalnego, jeżeli zakup może zostać wykazany w inny sposób.
5. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli wybrany przez Konsumenta sposób doprowadzenia Towaru do zgodności z umową jest niemożliwy albo wymaga nadmiernych kosztów, Sklep może dokonać odpowiednio wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany.
6. Naprawa lub wymiana Towaru następuje w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sklepu o braku zgodności z umową, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta i na koszt Sklepu.
7. W przypadkach określonych przepisami prawa Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, w szczególności gdy Sklep odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, nie doprowadził Towaru do zgodności z umową albo brak zgodności z umową jest istotny.
8. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.
9. Sklep udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
10. Koszty związane z naprawą, wymianą lub odbiorem reklamowanego Towaru, w przypadkach przewidzianych prawem, ponosi Sklep.
11. Uprawnienia Konsumenta wynikające z niniejszego paragrafu określa w szczególności ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Klienta podczas korzystania ze Sklepu jest PURO SPIRITS SP. Z O.O..
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz obsługi klienta, zgodnie z przepisami RODO.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§9. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany regulaminu będą obowiązywać od momentu ich opublikowania na stronie Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2025 i obowiązuje do odwołania.